넷플릭스 오류 코드 해결방법 (ui-113)

넷플릭스 오류 코드 해결방법

다음의 오류메시지가 표시되는 경우

 

 

넷플릭스 오류 코드 UI-113은 스트리밍 디바이스의 넷플릭스앱이 연결할 수 없을 때 발생합니다. 이는 홈 네트워크, 인터넷 연결, 스트리밍 장치 또는 스트리밍 장치의 Netflix 앱 문제로 인해 발생할 수 있습니다. Netflix 서비스 자체가 중단 된 경우에도 표시 될 수 있습니다.

 

 

이 오류는 디바이스 또는 네트워크 문제로 홈 화면의 로딩이 중지되었음을 의미합니다.

다음 단계에 따라 문제를 해결하세요.

 

▶ 디바이스 다시 시작

1. 디바이스를 끕니다. 디바이스에 전원 케이블이 있는 경우, 이를 분리합니다.
2. 디바이스의 전원이 완전히 꺼져야 합니다. (절전 모드 또는 대기 모드 아님).
3. 디바이스를 종료한 상태에서 15초 동안 기다립니다.
4. 디바이스의 전원을 켜고 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

 

▶ 넷플릭스에서 로그아웃

1. 넷플릭스 홈 화면의 왼쪽에서 메뉴를 엽니다.
2. 메뉴 하단의 오른쪽에서 고객 센터 정보를 선택합니다.
3. 로그아웃을 선택합니다.
4. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

 

오류 화면이 표시된 경우 다음을 수행합니다.

 

1. 상세 정보를 선택합니다.
2. 로그아웃 또는 재설정을 선택합니다.
3. 다시 로그인한 후 넷플릭스를 다시 시도합니다.

 

로그아웃이 표시되지 않는 경우

 

리모컨에서 다음 버튼을 순서대로 누릅니다: 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽. 그런 다음 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.

 

 

▶ 홈 네트워크 다시 시작

1. 디바이스를 끈 다음 모뎀과 라우터의 전원 플러그를 뽑습니다.
2. 30초 후에 모뎀과 라우터를 연결합니다.
3. 1분 동안 기다린 다음 디바이스를 켭니다.
4. 넷플릭스를 다시 시도해 봅니다.

참고 일부 디바이스, 모뎀 및 라우터는 인터넷에 다시 연결하는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

 

 

▶ 웹 브라우저에서 Netflix.com으로 이동하기

1. 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여, 문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크 또는 Wi-Fi에 연결합니다.
2. 웹 브라우저를 열고 netflix.com/clearcookies로 이동합니다.
3. 오른쪽 상단에서 로그인을 클릭 후 넷플릭스 계정에 로그인합니다.
   • 오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스에 계정을 연결할 수 없음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요.
   • 오류가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.

 

▶ 인터넷 서비스 제공업체에 문의

단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 도움을 받으세요.

 

ISP에서 다음을 수행할 수 있습니다.

 

• 해당 지역의 인터넷 중단을 확인할 수 있습니다.
• 일반적인 라우터 또는 모뎀 문제와 잘못된 네트워크 설정을 수정할 수 있습니다.
• 네트워크 연결을 다시 시작하거나 재설정할 수 있습니다.

 

ISP에 문의할 때, 다음 사항을 알려주세요.

 

• 문제가 한 디바이스에서만 발생하는지 또는 동일한 네트워크의 다른 디바이스에서도 발생하는지 알려주세요.
• 디바이스가 Wi-Fi를 사용하여 연결되는지 또는 케이블을 사용하여 직접 연결되는지 알려주세요.

 

ISP에 문의를 마치기 전에 다음을 수행하세요.

 

• 웹 브라우저에서 fast.com을 방문하여 인터넷 속도와 넷플릭스로의 직접 연결을 테스트합니다.
• 넷플릭스를 다시 재생하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

 

이상으로 넷플릭스 오류 코드 ui-113  해결방법에 대해 알아보았습니다.

 

넷플릭스 로그인이 안될 때 해결방법(1)

넷플릭스 로그인이 안될 때 해결방법(2)

스마트폰 넷플릭스 TV 연결 방법